長江雲

當場嘔吐不止,網紅奶茶店又出事

2021-03-18 13:16:47 
分享到:

3月15日晚,福建福州陳先生在東百元洪城1點點店內購買的奶茶中,吃到一釐米長的黑色蟲子,當場嘔吐不止。陳先生告訴記者,當晚9時許,他和朋友一起,在該店購買了兩杯奶茶,共計消費34元。“快喝完時,突然發現嘴裏嚼的東西口感不對吐出來一看,竟然是隻黑色的蟲子!”陳先生噁心壞了,當場嘔吐不止……

(圖片來源於攝圖網)

在陳先生提供的照片和視頻中,記者看到,奶茶來自“東百元洪城店”、為“現場”購買,黑色蟲子長約1釐米。

1點點(東百元洪城店)購買的奶茶

奶茶裏喝出的黑蟲陳先生説,事情發生後,他當場向店裏反映,店長卻讓他自己先去醫院檢查,陳先生對此感到十分氣惱。直到當晚11時許,在陳先生多次要求下,店長才帶他去了醫院,向他道歉並支付了約500元醫藥費。“折騰到16日凌晨2點才回來,當時我已經十分疲勞,白天還有考試。”陳先生要求店家賠償十倍消費金額340元,加上人體損傷賠償金500元,共計840元,並且向12315進行了投訴。16日上午,1點點(東百元洪城店)張店長答覆記者:

首先,無法確定蟲子確實來自店內的奶茶;其次,當晚事情發生後,他便出面處理,但陳先生的同行者表示,要等到部門處理結果出來後再説。他表示,後續將積極配合相關部門的調查結果進行處理。

16日下午,陳先生再次聯繫記者説,店長答應支付慰問金840元,雙方已和解。不僅陳先生遇到了此類糟心事

記者搜索發現

在1點點吃出異物的案例不在少數

2017年11月

上海一名消費者從1點點中喝出一隻蟑螂

2018年的4月

黃小姐在長沙一家1點點的阿薩姆紅茶中喝出玻璃渣

2020年8月份

寧波的周女士在1點點的紅茶瑪奇朵中喝出一根頭髮

那麼,生活中遇到這種情況

我們該如何維權呢?

律師説法福建元一律師事務所佘雷律師表示,奶茶中喝到蟲子,屬於《食品安全法》148條規定的適用懲罰性賠償的情形,顧客可要求店家退還餐費(購物費用),並要求商家支付價款10倍的賠償金,賠償金若不到1000元,則為1000元。

佘雷律師提醒,遇到這種情況,首先要保留相關證據,如消費憑證、對有問題的食物進行拍照或者錄視頻留證等,進而與店家溝通協商;協商不成的,可以向市場監管部門或12315投訴;如果還不能解決,則可以向法院提起訴訟,要求賠償。

(來源:海峽都市報、新聞晨報、江西手機報、廣州日報)

(責任編輯:王花)

0
分享到:

便民服務

定製服務